Prévenir et gérer les conflits au travail

Il nous arrive tous au cours de notre carrière d’être aux prises avec une situation de conflit interpersonnel. Nombre de personnes faisant face à cette problématique rapportent ne pas savoir comment réagir à la situation, vers qui se tourner et quels moyens mettre de l’avant pour gérer le conflit. Plusieurs gestionnaires assurant l’intervention de première ligne lors de telles situations cherchent, pour leur part, à enrichir leur bagage de moyens concrets pour intervenir avec une efficience accrue. Cette formation initiera les personnes participantes aux méthodes et outils de gestion efficace des conflits relationnels au travail.

Objectifs :

Au terme de cette journée de formation, les personnes participantes seront en mesure de :

• Procéder à une analyse méthodique des situations de conflits survenant sur leur lieu de travail;
• Poser des gestes simples pour prévenir et gérer efficacement les situations de conflit les ciblant ou impliquant d’autres membres de leur équipe de travail;
• Prendre des mesures pour se prémunir contre les méfaits de ces inconduites avérées.

Autres détails :

Formation payante : tarif régulier à 556$ et tarif préférentiel à 500$.

Dates de la formation : 27 octobre de 13h à 16h et 28 octobre de 9h à 12h.

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